Vietnam Airlines – крупнейшая авиакомпания Вьетнама, основанная в 1956 году. Через 37 лет получила статус национального перевозчика страны, с того времени показатели пассажирооборота постепенно увеличивались. За 2018 год авиакомпания перевезла 22 миллиона пассажиров, что на два миллиона больше, чем главный конкурент – VietJet Air.
За последние 20 лет развития компания достигла некоторых высот в сфере воздушных перевозок, а темп роста составляет 10% ежегодно.
В 2006 Вьетнамские Авиалинии получили сертификат аудита IOSA, что говорит о высоком уровне безопасности и серьезном намерении выхода на международный рынок (более двадцати азиатских и европейских стран).
2010 год – авиакомпания вступает в международный альянс Skyteam, в котором также состоит крупнейший российский авиаперевозчик Аэрофлот.
Направления
Авиакомпания охватывает 21 направление внутри страны и более 40 международных, в такие государства, как: Япония, Китай, Камбоджа, Таиланд, Сингапур, Малайзия, Мьянма, Тайвань, Южная Корея, Россия (Москва), Франция (Париж), Германия (Франкфурт), Великобритания (Лондон), Австралия.
Самолеты
В эксплуатации у авиакомпании находится 94 самолета разных моделей, среди которых преобладает A321, один из которых раскрашен в ливрею SkyTeam. Средний возраст всех авиасудов на март 2023 года – 8 лет.
- (45) Airbus A321-200 – вместимость 178-203 человека, дальность полета 5600 км;
- (20) Airbus A321neo – вмещает 203 пассажира, дальность 7400 км;
- (14) Airbus A350-900 – вмещает 305 человек, без дозаправки может пролететь 14300 км;
- (11) Boeing 787-9 Dreamliner – 274 чел. на борту, авиаперелеты до 15700 км.
- (4) Boeing 787-10 Dreamliner – 330 мест, дальность 11910 км.
Классы обслуживания
Авиабилеты компании Vietnam Airlines могут быть трех классов обслуживания – Эконом, Премиум Эконом и Бизнес. Различаются они обслуживанием на борту, размером и качеством пассажирского места, наличием дополнительных услуг, питания.
Economy
В эконом классе пассажиры получат тот же высокий уровень обслуживания и гостеприимства, но по бюджетной цене. Удобные сиденья с пространством 81 см и возможностью откинуть спинку на 15 см, экран с мультимедийной системой. Для большего удобства в каждом кресле есть розетка для зарядки смартфона и адаптивная система освещения, меняющаяся в соответствии с фазами полета.
Premium Economy
Класс премиум-эконом подходит пассажирам, желающим получить высококлассный сервис, приоритетную регистрацию, и все это за адекватную стоимость. Особенное обслуживание в аэропорту – приоритетная сдача багажа, посадка и высадка, регистрация. Расстояние между креслами увеличенное – от 96,5 до 106,7 см, а спинка откидывается на 17-20 см. Большой экран с уникальной мультимедийной системой Lotustar, розетка, индивидуальное освещение и бесплатный выбор безалкогольных напитков. Также предоставляется дорожный набор, включающий в себя набор косметики, средства гигиены, плед и подушка.
Business
Бизнес класс подходит пассажирам, которые нацелены получить максимальный комфорт от перелета, какой бы длительности он не оказался. Перед полетом предоставляется доступ в зал отдыха Lotus Lounge, совместно с приоритетами в регистрации, сдаче и получении багажа, посадке на рейс. В зависимости от самолета, в распоряжении “бизнес” клиента будет большое расстояние между местами и раскладывающееся в кровать кресло со светодиодной подсветкой, широкий экран с мультимедийной системой, выбор изысканных блюд со всего мира и алкогольных/безалкогольных напитков. Премиальный дорожный набор, в который входит плед, тапочки, маска для сна, средства гигиены и другие предметы для полноценного отдыха в полете.
Провоз багажа
Вьетнамские Авиалинии позволяют каждому пассажиру взять с собой два вида багажа – зарегистрированный и ручную кладь.
Размер зарегистрированного багажа не должен превышать 203 см в сумме измерений трех сторон (ширина + высота + длина), иначе он может быть не принят на борт. Независимо от класса, тарифа, уровня бонусной программы, вес одного багажного места должен быть до 32 кг.
Ручная кладь тоже жестко регулируется по размерам – не более 115 см в сумме трех сторон (56 х 36 х 23 см). Вес не превышает 7 кг. В случае несоблюдения этих правил, ручная кладь может быть принята как зарегистрированный багаж и отправлена в багажный отсек.
Lotus Miles
Бонусная программа для частолетающих пассажиров от авиакомпании Вьетнамские Авиалинии. Программа делится на 4 уровня – Silver, Titanium, Gold, Platinum, каждый из которых присваивается автоматически при соблюдении тех или иных условий, которые представлены ниже.
Количество начисляемых бонусов по разным направлениям можно узнать на странице – www.vietnamairlines.com/lotusmile/earn-miles.
- Silver – дается при совершении первого полета.
- Titanium – дается за 15000 миль или 20 перелетов. +30% к начисляемым бонусам, доступ к стойке регистрации бизнес класса, приоритет при посадке и дополнительные 10кг к багажу.
- Gold – присваивается при достижении отметки в 30000 миль или 30 перелетов. Начисляется на 50% больше миль, есть доступ в бизнес зал и приоритет при регистрации, посадке и высадке. Дополнительные 15 кг к зарегистрированному багажу.
- Platinum – максимальный уровень, для перехода на который необходимо накопить 50000 миль или совершить 50 полетов. Привилегии этого уровня – приоритет в аэропорту, доступ в бизнес зал, дополнительное место багажа (+25 кг), 100% к начислению бонусов.
Онлайн регистрация
С помощью данной услуги любой пассажир может зарегистрироваться на рейс из дома или любого места с помощью компьютера или мобильного телефона с интернетом. Это сэкономит много времени, ведь посадочный талон будет уже на руках, останется лишь сдать багаж и пройти паспортный контроль.
Онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета рейса по расписанию.
Зарегистрироваться онлайн можно на главной странице официального сайта, выбрав соответствующую вкладку в верхней форме. Далее необходимо:
- указать фамилию, город вылета и код бронирования/номер билета/номер участника программы LotusMiles;
- выбрать рейс;
- ввести паспортные данные регистрируемого пассажира;
- выбрать место в салоне самолета;
- сохранить или распечатать посадочный талон.
Контакты
- Адрес: 200 Nguyen Son Str., Long Bien Dist., Hanoi, Vietnam.
- Адрес офиса в Москве: 3-я Фрунзенская, д.1, Москва,119270, Россия.
- Телефон справочной ☎: +84 24 38320320.
- Телефон справочной в Москве ☎: +7 (495) 589 24-50.
- Официальный сайт: www.vietnamairlines.com.